Esta sección describe las condiciones de entrega aplicables a pedidos con destino a España, incluyendo aspectos logísticos, plazos estimados y gestión de incidencias.
1. Zonas de entrega
Los envíos se realizan dentro del territorio español, según cobertura logística disponible.
península
territorios insulares y zonas específicas, como Canarias, Ceuta o Melilla
Actualmente, no se contemplan envíos fuera de España.
2. Costes de envío
El coste del transporte se calcula en función del importe total del pedido:
pedidos a partir de un determinado importe pueden incluir envío sin coste adicional
para pedidos inferiores, se aplica una tarifa fija visible antes de finalizar la compra
Todos los precios se muestran con el IVA correspondiente incluido. Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP, integrando los costes de importación en el precio final.
3. Preparación y plazos de entrega
El proceso logístico incluye una fase de preparación y un tiempo de tránsito estimado.
preparación del pedido tras la confirmación del pago, generalmente en pocos días laborables
plazo de entrega variable según destino y condiciones de transporte
Pueden producirse variaciones en situaciones como condiciones meteorológicas adversas, periodos festivos o procesos aduaneros.
4. Transportistas
Los envíos se gestionan mediante operadores internacionales habituales en el sector:
DHL
FedEx
UPS
La elección del transportista puede depender del destino y la disponibilidad operativa.
5. Seguimiento del pedido
Una vez confirmado el envío, se facilita información para su seguimiento.
número de pedido
nombre del transportista asignado
enlace de seguimiento actualizado
Estos datos se envían por correo electrónico tras la expedición.
6. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, es recomendable realizar una verificación básica del estado del envío.
comprobar el embalaje exterior antes de aceptar la entrega
en caso de incidencia visible, documentar la situación con imágenes
si la recepción la realiza un tercero, conviene trasladar estas indicaciones
Si se detectan daños, pérdida o falta de entrega, puede notificarse a través de “Contacto” con información y pruebas disponibles.
7. Dirección incorrecta o incompleta
Los datos de envío deben revisarse antes de confirmar el pedido.
direcciones erróneas pueden impedir la entrega
en caso de devolución al origen, pueden generarse costes logísticos adicionales
la actualización de dirección tras el envío depende del estado del pedido
8. Cambios y cancelaciones
Las modificaciones dependen del momento en que se encuentre el pedido:
antes de la expedición, puede solicitarse ajuste o cancelación
tras el envío, se aplican las condiciones de Política de devoluciones, reembolsos y cambios
9. Consideraciones finales
La gestión del envío se organiza con el objetivo de ofrecer información clara durante todo el proceso.
desglose previo de costes durante la compra
disponibilidad de seguimiento del pedido
coordinación logística conforme a estándares habituales del sector
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