Esta sección detalla las condiciones de entrega para pedidos con destino a España, incluyendo logística, plazos estimados y gestión de incidencias, conforme a la normativa de comercio electrónico vigente.
1. Zonas de entrega
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio español, según cobertura logística disponible.
Península
Territorios insulares y zonas específicas: Canarias, Ceuta y Melilla
Actualmente, no se contemplan envíos internacionales fuera de España.
2. Costes de envío
El coste de envío se calcula según el importe total del pedido:
Envío gratuito en pedidos superiores a 152 €.
Pedidos inferiores a esta cantidad tendrán un coste fijo de 6,91 €, que se mostrará antes de finalizar la compra.
Todos los precios incluyen IVA y se gestionan bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid), integrando costes de importación en el precio final.
3. Preparación y plazos de entrega
El proceso logístico consta de preparación del pedido y tiempo de tránsito estimado.
Una vez confirmado el pago, el pedido se enviará normalmente en 1 a 3 días hábiles.
El plazo de entrega estimado es de 9 a 14 días, según destino y condiciones de envío.
Los plazos pueden variar por condiciones meteorológicas adversas, festivos o procesos aduaneros.
4. Transportistas
Los envíos se realizan mediante operadores internacionales reconocidos:
DHL
FedEx
UPS
La elección del transportista depende de destino y disponibilidad operativa.
5. Seguimiento del pedido
Tras la confirmación del envío, se proporcionará información para seguimiento:
Número de pedido
Nombre del transportista asignado
Enlace de seguimiento actualizado
Estos datos se envían por correo electrónico al expedir el pedido.
6. Recepción del pedido
Se recomienda comprobar el estado del paquete al recibirlo:
Verificar embalaje exterior antes de aceptar la entrega
En caso de incidencia visible, documentar con imágenes
Si la entrega la recibe un tercero, trasladar estas indicaciones
Para daños, pérdidas o ausencia de entrega, notifíquelo a través de “Contacto” proporcionando información y pruebas disponibles.
7. Dirección incorrecta o incompleta
Revise los datos de envío antes de confirmar el pedido:
Direcciones erróneas pueden impedir la entrega
Si se devuelve al origen, pueden aplicarse costes logísticos adicionales
La actualización de dirección tras el envío depende del estado del pedido
8. Cambios y cancelaciones
Las modificaciones dependen del momento en que se encuentre el pedido:
Antes de la expedición, puede solicitarse ajuste o cancelación
Tras el envío, se aplican las condiciones de Política de devoluciones, reembolsos y cambios
9. Consideraciones finales
El envío se gestiona para ofrecer información clara y transparente en todo el proceso:
Desglose previo de costes durante la compra
Disponibilidad de seguimiento del pedido
Coordinación logística conforme a estándares habituales del sector
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