Métodos de pago

Se ofrecen opciones de pago orientadas a usuarios en España, con procesos diseñados para facilitar la comprensión del importe final. Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, sin recargos ocultos durante la compra.

1. Formas de pago disponibles

Actualmente se admiten pagos mediante tarjeta bancaria internacional:

• tarjetas Visa

• tarjetas Mastercard

Durante el proceso de compra, el importe indicado corresponde al total del pedido con impuestos incluidos. No contempla cargos adicionales en concepto de gestión o recargos posteriores en el momento del pago.

2. Seguridad en las transacciones

El tratamiento de los pagos se realiza mediante infraestructuras técnicas orientadas a la protección de la información:

• conexión cifrada mediante protocolo TLS en todo el proceso

• uso de plataformas de pago que operan bajo estándares PCI-DSS

• los datos de la tarjeta no se almacenan en los sistemas

• gestión de información conforme a GDPR

• los proveedores de pago externos aplican controles periódicos de seguridad

3. Política de precios e impuestos

La estructura de precios está configurada para reflejar el coste final del pedido desde el inicio:

• los importes incluyen el IVA vigente en España

• los envíos se gestionan bajo modalidad DDP

• tasas de importación integradas cuando corresponda

• el importe mostrado durante la compra es el mismo que se abona

4. Proceso de pago

El flujo de pago sigue una secuencia estándar dentro del entorno de compra:

• revisión del pedido con productos seleccionados, dirección y total

• introducción de los datos de la tarjeta, como número, fecha de validez y código de seguridad

• confirmación de la operación desde la interfaz de pago

5. Reembolsos

Las devoluciones de importe se gestionan utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• la solicitud de reembolso se tramita hacia la entidad bancaria en un plazo de hasta 3 días laborables

• el tiempo de recepción puede variar según la entidad emisora, habitualmente entre 10 y 15 días laborables

Si transcurrido este periodo no se refleja el importe, se puede remitir la siguiente información para revisión:

• número de pedido

• comprobante de pago

El seguimiento se realiza a través del proveedor de pago correspondiente hasta completar la gestión.