Términos de servicio

Antes de utilizar este sitio, se recomienda revisar las condiciones que regulan su uso. El acceso, la navegación o la realización de pedidos implican la aceptación de estos términos.

1. Alcance de aplicación

Estos términos se aplican a todas las interacciones realizadas en la plataforma, incluyendo la navegación, la compra de productos, la introducción de datos y la comunicación con el servicio de atención.

• uso del sitio para explorar productos o realizar pedidos

• envío de información a través de formularios o cuentas de usuario

• contacto mediante canales de soporte

Si no se aceptan estas condiciones, se aconseja no continuar con el uso del sitio.

2. Requisitos del usuario

El acceso y uso del sitio está sujeto a ciertas condiciones relacionadas con la responsabilidad del usuario:

• en el caso de menores, puede requerirse autorización de padres o tutores conforme a la normativa aplicable

• los datos facilitados deben ser veraces y mantenerse actualizados

• las credenciales de acceso deben conservarse de forma segura

El uso indebido del sitio o la omisión de estas obligaciones puede afectar a la correcta prestación del servicio.

3. Información de productos

Se intenta que las descripciones, imágenes y precios reflejen fielmente las características de los artículos, aunque pueden producirse variaciones puntuales.

• ligeras diferencias en color o acabado debido a visualización o fabricación

• disponibilidad sujeta a cambios en el momento de la compra

• confirmación de condiciones al completar el pedido

Las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con cifrado TLS.

4. Uso por menores

No se prevé la recopilación intencionada de datos de menores por debajo de la edad establecida en la normativa española. En caso de detección, la información puede ser eliminada conforme a los procedimientos internos.

5. Uso de cookies

El sitio emplea cookies para garantizar su funcionamiento y adaptar la experiencia de navegación.

• mantenimiento de sesión y carrito de compra

• análisis del uso del sitio

• preferencias relacionadas con contenido y visualización

Las opciones de gestión están disponibles al acceder al sitio y pueden modificarse posteriormente. Para más información, puede consultarse Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

El proceso de compra incluye la confirmación de los datos introducidos y el uso de métodos de pago aceptados.

• recepción de un correo electrónico tras completar el pago

• aceptación de tarjetas Visa y Mastercard

• precios expresados en euros con impuestos incluidos

Más detalles disponibles en Métodos de pago.

7. Impuestos y envío

Los precios y condiciones de entrega se presentan de forma integrada durante la compra.

• IVA aplicable incluido en los importes mostrados

• envíos gestionados bajo modalidad DDP

• cobertura de diferentes zonas dentro de España, según disponibilidad logística

Información adicional en Política de IVA y entrega DDP.

8. Condiciones de envío

La preparación y transporte del pedido siguen un proceso logístico estándar.

• tiempo de preparación tras la confirmación del pago

• plazo estimado de entrega según destino

• costes de envío indicados antes de finalizar la compra

• uso de transportistas internacionales como DHL, FedEx o UPS

Detalles completos en Política de envío.

9. Modificaciones y cancelaciones

Las solicitudes relacionadas con cambios en el pedido dependen del estado de preparación o envío.

• posibilidad de modificación o cancelación antes de la expedición

• tras el envío, las condiciones se rigen por la política de devoluciones

• gestión de reembolsos según los plazos establecidos

Información ampliada en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones aplicables se basan en la normativa europea sobre derechos del consumidor.

• posibilidad de solicitar devolución dentro del plazo establecido tras la recepción

• requisitos relacionados con el estado del producto

• gestión del reembolso a través del método de pago original

Para más información, puede consultarse Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR y la normativa vigente.

• recopilación de información necesaria para la gestión de pedidos

• uso de medidas técnicas como cifrado y control de acceso

• posibilidad de ejercer derechos sobre los datos personales

Más detalles disponibles en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

El uso del sitio y las transacciones se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable.

• se prioriza la resolución directa de posibles incidencias

• en caso necesario, pueden utilizarse vías legales o mecanismos de mediación

• el contenido del sitio está protegido y no puede reproducirse sin autorización

La responsabilidad derivada de las operaciones se limita a los términos establecidos por la normativa vigente.